Søgning
Kundeservice
Info vedr. hjemmeside
Forside|Kundeservice|Salg og levering

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

 

INDHOLD

 

Ordrebekræftelse
Priser

Betaling
Rykkerprocedure

Leveringsformer
Leveringstid
Leveringsomkostninger
Returret
Reklamationsret

Det med småt

Ansvarsfraskrivelse

Håndtering af personoplysninger


 

Ordrebekræftelse
Straks efter du har godkendt/afsendt din ordre, vil du kunne se en ordrebekræftelse med oplysninger om din ordres indhold, leveringsadresse m.v. Vi anbefaler, at du printer denne.

 

Til top

  

Priser 

Alle priser er gældende udsalgspriser* ekskl. 25% moms. Ved nogle varegrupper, fx bøger, er udsalgsprisen inkl. moms også anført.


* Vi tager forbehold for fejl og prisændringer.

 

Til top

Betaling
På www.dpf.dk kan der betales på to måder:

1) Betalingskort
Du kan benytte betalingskortene Dankort/VISA-Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Eletron og JCB. Når du betaler på denne måde, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Du modtager kvittering for betalingen sammen med dine varer.

2) Firmakonto
Virksomheder og institutioner kan ansøge om at få oprettet en firmakonto*. Når firmakontoen er oprettet, kan virksomhedens/institutionens medarbejdere oprette sig som brugere, således at man kan nøjes med at have én fælles konto, hvor alle indkøb fra forlaget samles. Firmakontokunder modtager en faktura, der specificerer købet, sammen med den enkelte ordre.

 

* Vi forbeholder os ret til at afvise ansøgning om denne kontoform uden yderligere begrundelse.

Til top

 


Rykkerprocedure

Modtager forlaget ikke betaling ved betalingsfristens udløb forbeholder forlaget sig ret til at opkræve et rykkergebyr DKK 100,- pr. rykker.

 

Til top

 


Leveringsformer
Varer fra Dansk Psykologisk Forlag leveres enten via Post Danmark eller fragtmand. Hvis du ønsker selv at afhente din bestilling på forlagets adresse, bedes du straks efter du har afsendt din ordre kontakte kundeservice på tlf. 4546 0050 eller sende en mail til info@dpf.dk, så vi har mulighed for at tage højde for dette, så vi ikke sender varerne pr. post/fragt.


Til top

 


Leveringstid
Lagervarer leveres i løbet af 2-3 hverdage. Bestillinger til udlandet må påregnes længere leveringstid, da leveringen i disse tilfælde afhænger af lokale udbringningsforhold i de enkelte lande.


Til top

 


Leveringsomkostninger
Leveringsomkostninger afhænger af flere forhold (land, omfang etc). Betaler du med betalingskort, fremgår beløbet af din bestilling inden du godkender købet.

 

Foretager du dit køb som firmakunde fremgår beløbet af fakturaen, som fremsendes sammen med de bestilte varer. Såfremt du ønsker at afhente din ordre selv, er der naturligvis ikke leveringsomkostninger forbundet med dit køb.

 

Har du foretaget dit køb via dit medlemskab af psykologi-dirkete (gælder kun bøger) sparer du udgifterne til levering.

 

Til top

 


Returret
Ifølge dansk lovgivning har du ret til at returnere det købte inden 14 dage efter modtagelsen. Dansk Psykologisk Forlag yder dog 30 dages fuld returret. Hvis du returnerer, skal varen/varerne være i samme stand som ved modtagelsen ledsaget af en kopi af din faktura samt returseddel i udfyldt stand. Fragtomkostningen ved returnering af varer påhviler dig som køber.

 

Til top

 


Reklamationsret
Kontroller dine varer ved modtagelsen. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare*, reklamer da snarest efter modtagelsen. Reklamationer meddeles til forlagets Kundeservice på tlf. 4546 0050 eller pr. e-mail info@dpf.dk. Her aftales, hvorledes ombytning, portorefusion m.v. ordnes i praksis. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage.

 

* Hvis beskadigelsen skyldes postvæsenets håndtering af forsendelse, ret da henvendelse direkte hertil.


Til top

 


Det med småt
Når du handler på www.dpf.dk, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven. En eventuel tvist mellem forlaget og en erhvervsdrivende afgøres ved sø- og handelsretten i København.


Til top

 


Ansvarsfraskrivelse
Dansk Psykologisk Forlag kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning.

 

Til top

 


Håndtering af personoplysninger

Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt, og bruges til at ekspedere din bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år.


Kreditkortoplysninger formidles via Dansk Psykologisk Forlag til PBS på en sikker og krypteret SSL forbindelse, og gemmes ikke af forlaget. Personoplysninger gemmes af www.dpf.dk i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet.

Vi videregiver naturligvis ikke dine personoplysninger til tredjemand.

 

Læs mere under Din sikkerhed.

 



Der er ingen varer i kurven








Psykologi-direkte
Firmakonto
Se din konto
Dansk Psykologisk Forlag A/S · Knabrostræde 3, 1 sal · 1210 København K · Tlf. +45 45 46 00 50 · Cvr.nr.: 33255705 · info@dpf.dk